Настоящая политика объясняет условия отмены, возврата и права на отказ для цифровой услуги членства Cast İstanbul. Членство — это цифровая услуга, не содержащая физических продуктов и оказываемая мгновенно в электронной среде.
1. Право на отказ и юридическое исключение
В соответствии со статьей 15/1-(ğ) Положения о дистанционных договорах, право на отказ не может быть использовано для услуг, оказываемых мгновенно в электронной среде и начатых с согласия Потребителя.
После оплаты членского взноса и активации учетной записи услуга считается немедленно начатой. Поскольку Участник явно одобрил эту ситуацию на этапе оплаты, 14-дневное право на отказ истекает после активации, и уплаченная сумма, как правило, не возвращается.
2. Отмена до активации
Если оплата получена, но членство еще не активировано по технической причине, заказ будет отменен по запросу, и полная сумма будет возвращена тем же способом оплаты.
3. Исключительные случаи для возврата
В следующих случаях после рассмотрения может быть произведен частичный или полный возврат:
- Повторная (двойная) оплата,
- Техническая неисправность, возникшая по вине Продавца, которая не может быть устранена в разумные сроки и полностью препятствует доступу к услуге,
- Закрытие учетной записи Участника Продавцом до предоставления услуги.
4. Отмена подписки (непродление)
Для срочных (например, годовых) членств Участник всегда может запросить непродление подписки по окончании срока. Отмена останавливает будущие продления; услуга может продолжать использоваться до конца текущего оплаченного периода. Возврат средств за прошлые периоды не производится.
5. Запрос на возврат и процесс
Запросы на возврат, вместе с подтверждением оплаты/информацией о заказе, направляются на адрес [email protected] или через указанные ниже каналы связи. Запросы рассматриваются в течение максимум 14 дней. Одобренные возвраты осуществляются через метод, которым была произведена оплата (в Турции: PayTR / международные: 2Checkout-Verifone); срок зачисления на банк/карту может варьироваться в зависимости от платежной организации.
Информация о Продавце / Поставщике услуг
- Коммерческое наименование: Cast Актёрское и Продюсерское Кино Торговая Компания с Ограниченной Ответственностью
- Адрес: Hasanpaşa Mah. Kurbağalıdere Cad. Kadıköy İş Merkezi No: 25 İç Kapı No: 10 Kadıköy / İstanbul
- Номер MERSİS: 0203087628300001
- Номер торгового реестра: 1031503 (Управление торгового реестра Стамбула)
- Налоговая инспекция / Номер: Kadıköy V.D. / 2030876283
- Электронная почта: [email protected]
- Телефон / WhatsApp: +90 549 776 03 09
- Веб-сайт: www.castistanbul.com