توضح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك وبياناتك الشخصية في Cast İstanbul. يمكن إجراء حذف الحساب عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال.
1. الحذف من داخل التطبيق / الموقع
بعد تسجيل الدخول، اتبع الخطوات التالية: الملف الشخصي → حذف الحساب. بمجرد استلام طلبك، سيتم حذف حسابك نهائياً خلال 30 يوماً. إذا قمت بتسجيل الدخول مرة أخرى خلال هذه الفترة، سيتم إلغاء طلب الحذف واستعادة حسابك.
2. إذا كان لديك اشتراك نشط — قم بإلغائه أولاً
حذف حسابك لا يُلغي تلقائياً الاشتراك الذي بدأته عبر App Store أو Google Play. إذا لم تقم بإلغاء اشتراكك، فقد يستمر خصم الرسوم منك عبر المتجر. قم بإلغاء اشتراكك بنفسك باتباع الخطوات التالية:
- iPhone/iPad: الإعدادات → معرف Apple الخاص بك → الاشتراكات → Cast İstanbul → إلغاء الاشتراك. (رابط مباشر: اشتراكات App Store)
- Android: Google Play → الملف الشخصي → المدفوعات والاشتراكات → الاشتراكات → Cast İstanbul → إلغاء الاشتراك. (رابط مباشر: اشتراكات Google Play)
3. الحذف عبر الطلب
إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق، يمكنك إرسال طلب "حذف الحساب" إلى [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل في حسابك. سيتم معالجة طلبك بعد التحقق من الهوية.
4. البيانات التي سيتم حذفها
- ملفك الشخصي والصور ومقاطع الفيديو،
- معلومات الاتصال الخاصة بك (الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف)،
- رسائلك وطلباتك وتفضيلاتك.
5. البيانات المحتفظ بها لأغراض قانونية
يتم الاحتفاظ بالسجلات التي يُلزم القانون بحفظها (كسجلات الدفع/الفواتير) فقط بالقدر الذي تتطلبه فترات الاحتفاظ القانونية ذات الصلة، وسيتم حذفها/إخفاء هويتها عند انتهاء تلك الفترات.
التواصل
Cast Oyunculuk ve Yapımcılık Film Ticaret Limited Şirketi
البريد الإلكتروني: [email protected] · الهاتف/واتساب: +90 549 776 03 09